Livraison de votre lit au sol
Choisir l’offre avant de commander
Depuis Lit au Sol, vous pouvez comparer les cadres, les couchages et les accessoires adaptés à votre chambre. Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre du marchand partenaire, où la commande est finalisée. Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, les options disponibles, les délais et les frais de livraison, les moyens de paiement acceptés ainsi que les conditions de retour de l’offre. Ces informations vous aident à choisir en connaissance de cause : elles peuvent varier selon le produit et le vendeur.
Renseigner l’adresse et choisir la livraison
L’adresse de livraison, le mode de livraison et le paiement sont renseignés lors de la finalisation chez le marchand partenaire, et non dans le panier de Lit au Sol. Les options proposées sont celles de l’offre consultée. Prenez le temps de relire l’adresse, notamment le nom de la rue, le bâtiment et les indications d’accès, si un champ le permet. Assurez-vous aussi que le mode choisi correspond à vos possibilités de réception. Les délais et frais affichés avant paiement sont les éléments à retenir pour cette commande.
Suivre la commande et vérifier le colis
Après la commande, consultez son état et son suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. À la réception, regardez l’état extérieur du colis, puis vérifiez son contenu à l’aide du récapitulatif de commande et des indications du produit. Pour un lit, contrôlez les éléments du cadre et la présence des pièces annoncées. Pour un matelas ou un accessoire, vérifiez que le produit reçu correspond bien à l’offre choisie.
Si le colis est abîmé ou si un élément manque, prenez des photos et notez précisément ce que vous constatez. Gardez les emballages le temps de cette vérification, puis signalez le problème au vendeur depuis l’espace client, en suivant ses instructions. Le suivi de commande, la facture et les demandes liées à la réception se gèrent dans cet espace.
Préparer la chambre et l’accès
Un cadre de lit et un matelas peuvent être encombrants. Avant de commander, mesurez l’emplacement prévu et vérifiez le passage jusqu’à la chambre : portes, couloir et escaliers. Lorsque les dimensions des colis sont indiquées dans l’offre, comparez‑les à ces accès. Pour un lit au sol en bois, tenez compte de la place nécessaire au montage et à l’installation du cadre.
Vérifiez également la compatibilité entre le cadre, le matelas ou le futon et le sommier choisi. Si vous prévoyez des tiroirs sous le lit, laissez l’espace nécessaire pour les ouvrir. Pour d’autres repères sur l’aménagement, consultez L’Atelier du sol.
Aide et service
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026